Princíp je jednoduchý. Zákazník vkladá hotovosť priamo do zariadenia, ktoré ju spočíta, overí a vráti presnú sumu. Obsluha tak neprichádza do priameho kontaktu s peniazmi, čo je v potravinárstve zásadné. Získaný čas môžu zamestnanci venovať servisu a zákazníkom namiesto prepočítavania pokladní.
Prečo sa retail obracia k automatizácii hotovosti
Záujem firiem rastie z viacerých dôvodov.
· Hygiena a bezpečnosť. V potravinárstve je kľúčové, aby obsluha neprichádzala do priameho kontaktu s hotovosťou.
· Úspora času. Počítanie, vydávanie a prepočítavanie mizne – transakcia trvá len pár sekúnd.
· Presnosť a kontrola. Automat znižuje riziko chýb aj interných strát, navyše vedie podrobnú evidenciu.
Výsledok? Produktívnejšia prevádzka, spokojnejší personál a zákazníci, menej stresu a merateľné finančné úspory.
Case study: Libeřské lahůdky
Jedným z najnovších príkladov z českého trhu sú Libeřské lahůdky. Na pražskej Jugoslávskej ulici spustili testovaciu prevádzku hotovostného automatu pri každej pokladni. Obsluha pripraví zákazníkovi obložený chlebíček alebo šalát, ale peniaze už nepreberá – celú hotovostnú transakciu vykonáva stroj.
Podľa vedenia spoločnosti zákazníci systém prijali pozitívne a rýchlo si naň zvykli. Niektorí dokonca využívajú automaty aj na rozmieňanie bankoviek na mince, napríklad pre automat na lístky. Personál oceňuje, že sa nemusí zdržiavať počítaním ani riešiť možné chyby pri vydávaní peňazí.
Investícia do automatov sa pohybuje v státisícoch korún, ale podľa vedenia firmy sa vráti do roka – úsporou času, elimináciou chýb a zvýšením priepustnosti pobočiek. Viac o tejto novinke nájdete aj vo videoreportáži iDNES.cz
Širšie prínosy pre obchodníkov
Automatizácia hotovosti mení spôsob, akým sa prevádzky starajú o financie aj o zákazníkov.
· Nižšie náklady. Uzávierky a striedanie zmien sú rýchlejšie, logistika hotovosti lacnejšia.
· Vyššia efektivita. Kratšie rady a rýchlejšie vybavenie vedú k vyšším obratom.
· Bezpečnosť. Obmedzuje sa manipulácia s peniazmi, znižuje sa riziko krádeží a podvodov.
· Dáta a prehľad. Centrálne monitorovanie poskytuje štatistiky a pomáha plánovať cash-flow.
· Spokojnejší personál. Predavači sa môžu venovať zákazníkom a samotnému predaju namiesto administratívy.
Trend, ktorý zrýchľuje
Hotovosť z českého ani ďalších finančných trhov nezmizne. Podľa údajov Európskej centrálnej banky zostáva dominantným platobným prostriedkom v maloobchode. Spôsob jej obsluhy sa však mení. Firmy hľadajú cesty, ako spojiť tradičné platby s modernými technológiami, a hotovostné automaty sa stávajú logickou voľbou.
Nejde pritom len o veľké hypermarkety. Skúsenosti z praxe ukazujú, že technológia sa vypláca aj menším prevádzkam. V horizonte niekoľkých rokov tak môže byť automatizácia hotovosti bežnou súčasťou českého retailu rovnako ako samoobslužné pokladne.
Záver: cesta k modernejšej prevádzke
Automatizácia hotovosti nie je len o rýchlejších transakciách. Znamená čistejšie prostredie, bezpečnejšiu prevádzku, úspory aj spokojnejších zákazníkov. Podniky, ktoré sa rozhodnú pre túto technológiu, získavajú konkurenčnú výhodu – a posúvajú svoj biznis smerom k modernému, efektívnemu a udržateľnému fungovaniu.
Albacon System je výhradným distribútorom a servisnou organizáciou zariadení značky Glory pre Českú a Slovenskú republiku. Ak zvažujete automatizáciu hotovosti aj vo vašej prevádzke, pomôžeme vám nájsť optimálne riešenie.
Zdroj: Bez front a s väčšou hygienou. Libeřské lahůdky testujú hotovostné automaty. iDNES.cz. https://www.idnes.cz/ekonomika/domaci/liberske-lahudky-pokladna-hotovost-penize-chlebicky.A250328_112248_ekonomika_vebe